01Préambule
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Corail Hélicoptères collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site et des clients de ses services.
Responsable du traitement. Corail Hélicoptères SARL, dont le siège est situé Route Cannière, 97434 Saint‑Gilles‑Les‑Bains, La Réunion.
02Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites ci‑dessous :
- Identité : civilité, nom, prénom, date de naissance.
- Contact : e‑mail, téléphone, adresse postale.
- Réservation : date du saut, pack choisi, accompagnant éventuel.
- Paiement : traité par notre prestataire de paiement sécurisé. Nous ne stockons aucune donnée bancaire.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (à des fins statistiques).
03Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion des réservations et exécution de la prestation.
- Communication relative à votre réservation (confirmation, report, suivi).
- Facturation et obligations comptables.
- Envoi d’informations commerciales (uniquement avec votre consentement).
- Amélioration de l’expérience sur le site.
04Durée de conservation
- Données de réservation : 3 ans à compter du dernier contact.
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
- Données de prospection commerciale : 3 ans après le dernier contact.
- Cookies : 13 mois maximum.
05Destinataires
Vos données sont destinées au personnel habilité de Corail Hélicoptères et, le cas échéant, à nos sous‑traitants techniques (hébergeur, prestataire de paiement, prestataire d’envoi d’e‑mails). Ces derniers agissent sur nos instructions et sont liés par des engagements de confidentialité conformes au RGPD.
Aucune donnée n’est transmise à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.
06Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données.
- Droit de rectification des données inexactes.
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit à la portabilité de vos données.
- Droit d’opposition au traitement.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez‑nous à contact@corail-helicopteres.com. En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
07Cookies
Le site utilise des cookies pour :
- Cookies essentiels : fonctionnement du site (panier, session). Pas de consentement requis.
- Cookies de mesure d’audience : statistiques anonymisées. Soumis à votre consentement.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le bandeau de cookies ou les paramètres de votre navigateur.